الشروط والأحكام

الشروط والأحكام تاريخ السريان: 28 يناير 2025

مرحبًا بك في Sparkle Media Agency! تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني https://sparklemedia.agency وأي خدمات مرتبطة تقدمها Sparkle Media Agency. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. التعريفات

• "الشركة" تشير إلى Sparkle Media Agency، ومقرها الرئيسي في مدينة غزة، فلسطين.
• “User”, “You”, or “Your” "المستخدم" أو "أنت" أو "لك" تشير إلى أي فرد أو كيان يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا.
• "الخدمات" تشير إلى جميع خدمات الوسائط، والعلامات التجارية، والتصميم، والتسويق، والاستشارات، وإنشاء المحتوى الرقمي المقدمة من قبل Sparkle Media Agency.
• "الموقع الإلكتروني" يشير إلى https://sparklemedia.agency.
• "المعلومات السرية" تشمل جميع التفاصيل التجارية والمعلومات الخاصة بالمشاريع التي يتم تبادلها بين الشركة والمستخدم.

٢. حسابات المستخدم والوصول

• لا يمكن للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية على موقعنا الإلكتروني.
• تتم معالجة جميع الطلبات والاستفسارات من خلال قنوات الاتصال المباشرة مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال الرسمي على الموقع.
• أي محاولة غير مصرح بها لإنشاء حساب، أو الوصول إلى مناطق محظورة، أو التلاعب بوظائف الموقع ستؤدي إلى اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك المساءلة القانونية إذا لزم الأمر.
• الموقع مخصص للاستخدام التجاري والمهني فقط، وأي سوء استخدام قد يؤدي إلى حظر دائم للوصول.

٣. المحتوى المُنشأ من قبل المستخدم والتقديمات

• لا يمكن للمستخدمين إنشاء أو تحميل محتوى (مثل النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، أو التعليقات) مباشرة على موقعنا.
• في حال طلبت Sparkle Media Agency محتوى من المستخدمين (مثل التوصيات أو المواد التي يقدمها العملاء)، يجب تقديمه عبر البريد الإلكتروني أو طرق الاتصال المعتمدة.
• من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري، وخاليًا من العوائد المالية، ودائمًا، وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى وتعديله وتوزيعه فيما يتعلق بخدماتنا.
• لا يجوز للمستخدمين تقديم محتوى مسيء، غير قانوني، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية. أي انتهاك لهذا البند قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

٤. المشتريات، المدفوعات، وسياسة الاسترداد

• لا يمكن للمستخدمين شراء سلع أو منتجات أو خدمات مباشرة من موقعنا الإلكتروني.
• تتم جميع المدفوعات من خلال الفواتير الخارجية وطرق الدفع المتفق عليها (مثل التحويل البنكي، PayPal، أو الفوترة المباشرة).
• جميع المدفوعات تتم لمرة واحدة فقط – نحن لا نقدم الفوترة المتكررة أو الاشتراكات أو المدفوعات التلقائية
• يجب دفع رسوم الخدمات بالكامل قبل بدء المشروع، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
• الاسترداد: نظرًا لطبيعة خدماتنا، لا يتم تقديم أي استرداد بمجرد بدء الخدمة، إلا إذا تم النص على خلاف ذلك في عقد موقّع.
• أي نزاعات مالية أو عمليات استرداد غير مشروعة قد تؤدي إلى إنهاء الخدمة فورًا واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

٥. خطط الاشتراك

• Sparkle Media Agency لا تقدم حاليًا خدمات قائمة على الاشتراكات.

٦. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الشعارات، والعلامات التجارية، والنصوص، والتصميمات المرئية، والوسائط المتعددة، هي ملكية حصرية لـ Sparkle Media Agency.
• لا يجوز للمستخدمين استخدام، أو نسخ، أو إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
• أي استخدام غير مصرح به لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
• يجب على أي عميل يتلقى تصاميم، أو علامات تجارية، أو مواد رقمية من Sparkle Media Agency الالتزام باتفاقيات الترخيص المنصوص عليها في العقد.

٧. السرية وعدم الإفشاء

• أي معلومات سرية يتم تبادلها بين Sparkle Media Agency وعملائها أو المستخدمين ستظل سرية تمامًا.
• لا يجوز للمستخدمين الكشف عن أي معلومات سرية أو مملوكة يتم الحصول عليها من خلال خدماتنا إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة.
• أي إفشاء غير مصرح به للمعلومات السرية سيخضع لعقوبات قانونية.

٨. التعديلات والتحديثات

• إذا قمت بتزويدنا بتعليقات أو اقتراحات أو أفكار، فإنه يجوز لنا استخدامها دون أي تعويض أو إشارة إلى مصدرها.
• من خلال تقديم التعليقات، فإنك توافق على أن لدينا الحق في تنفيذها أو تعديلها أو تجاهلها وفقًا لتقديرنا الخاص.
• لا يحق للمستخدمين المطالبة بملكية أي أفكار أو اقتراحات أو استراتيجيات يتم تنفيذها من قبل وكالة سباركل ميديا

٩. العروض الترويجية والمسابقات والسحوبات

• قد نقوم من حين لآخر بتنظيم عروض ترويجية أو مسابقات أو سحوبات
• تخضع المشاركة في هذه الفعاليات لشروط وأحكام إضافية سيتم توفيرها بشكل منفصل
• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إلغاء أي عروض ترويجية دون إشعار مسبق

١٠. قيود استخدام الموقع الإلكتروني

• يُحظر على المستخدمين الانخراط في أي أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة على موقعنا الإلكتروني
• تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:
  • محاولة اختراق أمن الموقع الإلكتروني
  • إرسال الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)، أو التصيد الاحتيالي (Phishing)، أو نشر البرمجيات الخبيثة
  • استخدام الأدوات الآلية (مثل الروبوتات أو برامج استخراج البيانات) للوصول إلى محتوى الموقع
• سيؤدي أي انتهاك لهذه القيود إلى الإنهاء الفوري للوصول إلى الموقع، وقد تترتب عليه عواقب قانونية

١١. تحديد المسؤولية

• لا تتحمل وكالة سباركل ميديا أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا
• رغم أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقة المعلومات وتحديثها، فإننا لا نضمن خلو موقعنا الإلكتروني من الأخطاء أو استمرارية توفره دون انقطاع
• أي اعتماد على المعلومات المقدمة على موقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة

١٢. الإنهاء والتعليق

• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أو تقييد الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا وفقًا لتقديرنا الخاص في حال انتهاك المستخدم لهذه الشروط
• قد يتم حظر المستخدمين الذين يثبت تورطهم في أنشطة ضارة أو غير قانونية أو مُعطِّلة بشكل دائم

١٣. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لأحكام القوانين السارية في الأراضي الفلسطينية
• يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أمام المحاكم المختصة في مدينة غزة، فلسطين

١٤. التعديلات والتحديثات

• تحتفظ وكالة سباركل ميديا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت
• يُشجَّع المستخدمون على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات
• يُعد استمرار استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول للشروط المعدَّلة

١٥. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني: info@sparklemedia.agency
• الموقع الإلكتروني: https://sparklemedia.agency/
• الهاتف: +970567072335

من خلال استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام

آخر تحديث: 28 يناير 2025